Transport Gratuit pentru orice comandă!

Termeni si condiți

TERMENI ȘI CONDIȚII

Prezentul document stabilește termenii si condițiile care reglementează utilizarea site-
ului www.nagunatelier.com și achiziționarea de produse prin intermediul acestuia.
Prin utilizarea acestui site web sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, vă exprimați
consimțământul asupra caracterului obligatoriu al acestor termeni , citirea integrală a termenilor
fiind absolut necesară.
În cazul în care nu sunteți de acord cu toți termenii, vă rugăm să nu
utilizați www.nagunatelier.com. Daca aveți orice întrebări cu privire la termeni și condiții, ne
puteți contacta la adresa: nagunatelier@gmail.com
1. Identificarea furnizorului
Nagun Atelier este denumirea comercială al NAGUN ATELIER SRL, persoana juridică de
naționalitate română, având sediul social situat pe str. Calea Cisnadiei, nr. 25, Sibiu cu număr de
ordine în Registrul Comerțului J32/1340/2019, cod unic de înregistrare fiscală 41306741),
contact: nagunatelier@gmail.com.
2. Utilizarea siteului
Prin utilizarea www.nagunatelier.com şi/sau prin plasarea oricărei comenzi prin intermediul
acestuia, vă angajaţi la următoarele: să utilizați www.nagunatelier.com exclusiv pentru a solicita
informații sau a plasa comenzi în conformitate cu legea; să nu plasați comenzi false sau
frauduloase; în cazul în care considerăm că a fost plasată o astfel de comandă ne rezervăm
dreptul de a o anula fără să anunţăm emitentul şi de asemenea să informăm autorităţile
competente. 
3. Afișarea produselor
Culorile, textura materialului, forma produsului sau alte elemente cu caracter vizual pot fi afişate
sau percepute în mod diferit în funcție persoană şi monitorul folosit, navigatorul de internet,
sistemul de operare sau dispozitivul de pe care se accesează www.nagunatelier.com.
Denumirea produsului, codul produsului, culoarea înscrisă şi oricare alte specificaţii marcate în
www.nagunatelier.com au caracter informativ şi nu pot aduce motive de acuzaţie.
Nagun Atelier își rezervă dreptul de a face oricând modificări în prezentarea produselor fără
preaviz și fără notificarea prealabilă a cumpărătorilor
4. Disponibilitatea produselor
Produsele prezentate în magazinul online www.nagunatelier.com ; sunt în general disponibile. În
situațiile rare în care un produs este comandat de mai mulți clienți, Cream Lingerie nu poate
expedia produse dacă acestea nu mai sunt disponibile. În acest caz, Clientul va fi notificat că
produsul pe care l-a comandat a fost eliminat din comandă/factură, prin e-mail-ul cu privire
expedierea comeznii. Livrarea se va face în limita stocurilor disponibile, iar clientul va plăti doar
pentru produsele livrate. Clientul poate solicita expedierea produsului în momentul revenirii
acestuia în stoc, printr-un e-mail pe www.nagunatelier.com.

5. Expediere
Livrările sunt în principiu valabile numai în România. Eliberarea bunurilor se face numai în
cantități tipice unei gospodării, iar bunurile se eliberează numai consumatorilor finali în termen
de 3-7 zile lucrătoare de la momentul plasării comenzii.

6. Costuri de expediere
Comanda dumneavoastră plasată pe www.nagunatelier.com se expediază prin intermediul
curieratului, costurile de expediere fiind între 17-21 lei. Comenzile de peste 500 de lei sunt
livrate gratuit exclusiv pe teritoriul României.
7. Plata
Plata se poate efectua prin intermediul cardului de credit / debit (MasterCard și Visa). Plătiți
imediat în timpul procesului de comandă, introducând datele cardului dumneavoastră de credit.
Odată cu expedierea, cardul dumneavoastră de credit va fi debitat cu suma concret facturată,
după deducerea reducerilor, după caz, a cupoanelor etc. Bunurile care au fost efectuate conform
specificațiilor clientului sau care sunt personalizate în mod clar duc la debitarea imediată a
cardului dumneavoastră de credit cu suma concret facturată după deducerea reducerilor, a
voucherelor etc.
Notă: Niciodată nu iți vom trimite un email prin care să îți solicităm să faci plata într-un anumit
cont bancar. Îgnoră orice astfel de emailuri și nu iniția plata. În aceste situații te rugăm să
redirecționezi emailul nemodificat către adresa: nagunatelier@gmail.com.
8. Prețuri
Prețul fiecărui produs va fi cel afișat pe www.nagunatelier.com, exceptând situațiile în care au
fost comise erori la afişare. Echipa Nagun Atelier se preocupă permanent ca preţurile afişate să
fie cele corecte şi să elimine orice eroare de natură tehnică sau umană care poate apărea
referitoare la decizie sau înregistrare.
În cazul în care Dvs. aţi lansat deja o comandă şi echipa Nagun Atelier constată că preţul
produselor era eronat veţi fi contactat/ă şi informat/ă imediat despre aceasta şi în acelaşi timp
comanda este anulată. Chiar şi în cazul în care legătura cu Dvs. pentru înştiinţare nu este posibilă
comanda este anulată, iar dacă aţi plătit deja preţul toate sumele avansate vă vor fi imediat
restituite.
Prin simpla prezentare a produselor pe Nagun Atelier nu avem nicio obligaţie de a vinde niciun
produs la un preţ mai mic, care a fost afişat eronat, în cazul în care eroarea legată de preţ este
evidentă şi neechivocă şi ar fi putut fi recunoscută de dumneavoastră în mod rezonabil ca atare.
Preturile afișate pe www.nagunatelier.com includ TVA, dar nu includ costurile de transport
(detaliate la costuri de expediere)
9.Rezerva proprietății
Până la plata integrală, bunurile rămân în proprietatea noastră.

10. Limba contractului / stocarea textului comenzii
Contractul se încheie în limba română. Textul comenzii nu este stocat de către noi și nu mai
poate fi accesat după finalizarea procedurii de comandă. Puteți, totuși, să tipăriți textul comenzii
imediat după trimiterea comenzii.
11. Încheierea contractului
Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere
juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butoanele “Cumpără și
plasează comanda”, transmiteți o comandă obligatorie privind bunurile din coșul de cumpărături.
Prin apăsarea butonului ”Plasează comanda”, recunoașteți în mod explicit că, în cazul în care
vom accepta comanda dumneavoastră, veți fi obligat să plătiți prețul respectiv de achiziție al
comenzii. Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după trimiterea comenzii și nu
constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastră prin trimiterea unei
confirmări a comenzii prin e-mail sau prin expedierea bunurilor în termen de două zile.
12. Instrucțiuni privind retragerea din contract
12.1 Dreptul de retragere
Prin lege, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen
de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând cu ziua în care intrați
dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia
fizică a bunurilor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați (NAGUN
ATELIER str. Nicolae Balcescu nr. 37, Sibiu) e-mail: nagunatelier2@gmail.com) cu privire la
decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă
(de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Pentru a respecta termenul-limită de
retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte
de expirarea perioadei de retragere.
12.2 Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la
dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la
care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca cea folosită pentru
tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru alte mijloace;
în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna
rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-ați
furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată. Puteți trimite
înapoi bunurile sau le puteți înmâna FAN Courier, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în
decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din acest contract.
Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14
zile.

12.3 Exceptări de la dreptul de retragere:
In conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile
consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică
pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesită alegerea sau
determinarea individuală a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar, precum și
pentru contractele privind furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din
motive de protecție a sănătății sau de igienă, daca au fost desigilate după livrare.
13. Dreptul de returnare de până la 14 de zile de la primirea bunurilor
Pe lângă dreptul legal de retragere menționat mai sus, vă acordăm o garanție de returnare pentru
perioada de 14 de zile de la primirea bunurilor. Astfel, puteți anula contractul și după expirarea
perioadei de retragere de 14 zile prin returnarea bunurilor către noi în termen de 14 de zile de la
primire (perioada începe în ziua următoare primirii bunurilor), atâta timp cât bunurile sunt în
ambalajul original și sunt complete și atâta timp cât nu au fost folosite sau deteriorate și atâta
timp cât nu constituie bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau care sunt clar
personalizate sau bunuri care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății
sau de igienă dacă au fost desigilate după livrare. Expedierea este suficientă pentru a respecta
termenul limită. Bunurile trebuie sa fie expediate înapoi la: NAGUN ATELIER SRL, Strada
Nicolae Balcescu nr 37, Sibiu.
14. Garanția
Produsele achiziționate prin www.creamlingerie.com se supun condițiilor prevăzute de Legea
449/2003 și OG 21/1992.
Echipa Nagun Atelier, din dorinţa de satisfacere deplină a exigenţelor tuturor clienţilor, tratează
cu deosebită atenţie toate situaţiile, sesizările, reclamaţiile sau observaţiile care vin din partea
acestora cu referire la calitatea şi conformitatea produselor. 
În cazul în care bunurile livrate prezintă defecte materiale evidente sau de fabricație, inclusiv
defecte survenite în urma expedierii, vă rugăm să adresați imediat o plângere către noi sau către
angajatul transportatorului care livrează bunurile. Cu toate acestea, omisiunea de a adresa o
plângere nu are consecințe asupra drepturilor dumneavoastră legale. Pentru toate defectele
bunurilor achiziționate care apar în perioada de garanție legală, aveți opțiunea de a solicita
aducerea bunurilor la conformitate, eliminarea defecțiunilor / o nouă livrare și – în cazul în care
sunt îndeplinite cerințele legale – alte cereri de reducere a prețului sau de retragere din contract
și, în situația daunelor-interese, inclusiv recuperarea daunelor și rambursarea cheltuielilor
dumneavoastră.
15. Soluționarea alternativă a disputelor
Nu suntem nici obligați, nici dispuși să participăm la procedurile alternative de soluționare a
litigiilor în cadrul comisiilor de arbitraj a consumatorilor.
16. Excluderea răspunderii pentru linkuri internet ale terților
Pe paginile noastre, folosim link-uri internet pentru a face trimiteri către alte pagini de internet.
Pentru toate aceste link-uri internet, este valabil faptul că: Declarăm în mod expres că nu avem
nicio influență asupra stilului și conținutului paginilor legate. Astfel, ne distanțăm în mod expres
față de întreg conținutul de pe toate paginile legate aparținând unor terțe părți și nu ne însușim

aceste conținuturi ca fiind ale noastre. Această declarație se va aplica tuturor link-urilor internet
afișate și pentru tot conținutul paginilor către care se fac legăturile.
17. Drepturile asupra fotografiilor
Toate drepturile asupra fotografiilor aparțin companiei NAGUN ATELIER SRL. Utilizarea
acestora fără aprobarea prealabilă explicită nu este permisă.
18. Modificări ale Termeniilor și Condițiilor
Vânzătorul este îndreptățit să modifice Termenii și Condițiile unilateral dacă este necesar să se
adapteze modificărilor aduse cadrului juridic sau tehnic.
În cazul în care, din indiferent ce motiv, orice clauză din acești Termeni și Condiții se va dovedi
nulă, inaplicabilă sau nevalabilă, ea va fi înlocuită cu o clauză validă, cât mai aproape ca sens de
clauza inițială.
Nevalabilitatea/ineficacitatea unei clauze/prevederi din acești Termeni și Condiții și/sau Contract
nu va afecta valabilitatea/aplicabilitatea celorlalte clauze/prevederi, care vor continua să se aplice